La séparation frontend-backend a longtemps structuré la pensée logicielle, mais elle ne décrit plus fidèlement les systèmes modernes. Les performances, la sécurité et la scalabilité résul-tent désormais d’une architecture en couches, où les décisions sont prises progressivement tout au long du flux. Cet article explore pourquoi ce changement n’est pas une mode, mais une évolution nécessaire.
La plupart des discussions sur la sécurité se concentrent sur la manière d’empêcher les attaquants d’entrer. Bien plus rares sont celles qui s’interrogent sur ce qui se passe après qu’un incident s’est produit. Zero Trust ne consiste pas à empêcher chaque défaillance. Il s’agit de concevoir des systèmes capables de rester stables lorsque l’incertitude apparaît….
La plupart des développeurs ont déjà été confrontés à une situation dans laquelle une application commence à se comporter de manière étrange sans cause évidente. L’utilisation de la mémoire augmente progressivement, les temps de réponse se dégradent, et quelqu’un finit par proposer de redémarrer le service. Souvent, cela fonctionne — au moins temporairement. Le problème,…
Au début de cette série d’articles, j’ai avancé l’affirmation que l’UX est brisée. Nous avons analysé comment le modèle linéaire de l’être humain relève de la fiction et comment l’intelligence artificielle ne fait aujourd’hui que multiplier ces erreurs. Dans la partie précédente, j’ai proposé une alternative : un passage des lignes aux vecteurs et des…
Le discours sur l’UX traverse actuellement un paradoxe. Alors même que les discussions sur une meilleure expérience client, le design assisté par l’IA et la prise de décision fondée sur les données s’intensifient, la compréhension réelle de l’être humain semble s’éloigner toujours davantage. Le problème est abordé en ajoutant des outils, des métriques et des…
Il est tentant de croire que les problèmes de la customer experience peuvent être résolus grâce à l’intelligence artificielle. Lorsque les modèles de langage sont capables d’analyser d’énormes volumes de retours, de produire un discours UX fluide et de simuler l’empathie, l’impression naît que la compréhension a enfin été atteinte. Cette impression est pourtant trompeuse….
La mesure de l’expérience client est souvent présentée comme une activité neutre. Les indicateurs sont supposés décrire la réalité telle qu’elle est: la satisfaction client, l’efficacité du service ou la qualité de l’interaction. Cette hypothèse est pourtant trompeuse. Les indicateurs ne se contentent pas de décrire la réalité; ils façonnent activement ce que nous en…
L’expérience client est devenue l’un des discours centraux des organisations contemporaines. Elle apparaît dans les stratégies, les feuilles de route, les indicateurs et les présentations de direction. Pourtant, on s’arrête rarement pour se demander ce que signifie réellement l’expérience client aujourd’hui – ou si elle correspond encore à la réalité dans laquelle les individus vivent,…